La Buena Muerte (Aviso de Deuda)

                                                             La Buena Muerte.

Ocurrió el fin de semana pasado,decenas de papeles azules autoadhesivos se sumaron a las ya clásicas
flores,fotos y recuerdos que adornan el Cementerio de Rengo,pertenecientes a Parques de Chile,en la
VI Región.
Eran avisos de 20x10 centímetros que cubrían casi en su totalidad las lápidas,en especial la parte en que
se encuentran los nombres de los fallecidos. Eran notificaciones de morosidad en el pago de las sepultu-
ras. "En nuestros registros esta sepultura presenta una deuda pendiente,para no perder lo pagado,por fa-
vor ,acérquese a Servicio a Cliente y regularice su situación",se leía sobre los nichos de los clientes que
por más de seis meses no habían cancelado sus cuotas y que además fue imposible de contactar vía car-
ta y teléfono.
Estos anuncios cayeron mal en varios visitantes al camposanto y de inmediato empezaron a circular por
Internet fotos de las lápidas y solicitudes para que el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) in-
tercediera. Y lo hizo.
"Si una Empresa tiene este tipo de carteles,está informando a terceros de deuda,lo que infringe la Ley del Consumidor y afecta la Dignidad de los deudores" resumió el Director del SERNAC, Juan Antonio
Peribonio, "se trata de un servicio tan sensible,que las Empresas deben ser todavía más profesionales.
Es inaceptable que se utilicen las lápidas como mecanismos de información a los deudores para exigir
el pago",agregó.
En Parques de Chile,la Gerenta General, Viviana Apud,explicó que la medida se tomó luego de que in-
tentaron "infractuosamente y por diversos medios,comunicarse con los clientes morosos".
Son clientes que se encuentran en una morosidad tal que la Empresa se encuentra facultada contractual-
mente para resolver el contrato  y exhumar los restos que hubieran inhumados en la sepultura,pero en
atención a la sensibilidad del asunto,la Empresa optó por no resolver el contrato con el cliente y colocar
el adhesivo invitando al cliente a ponerse al día en su morosidad.
Según SERNAC,están recogiendo los antecedentes para estudiar acciones legales. "Si existe un incum
plimiento a la Ley".
"La muerte de un familiar es un dolor para cualquier persona y el incumplimiento de las obligaciones
de la Empresa puede aumentar el daño",opinó el Director del Servicio,Juan Antonio Peribonio.

                                                            " Pagar hasta que duela."

"Toda Sociedad inventa su forma de Inmortalidad. Los Haitianos vuelven a Africa y los Hindúes se
reencarnan en vacas u hormigas o ambas cosas a la vez. En la Edad Media seguíamos después de
muertos siendo los pecadores que fuimos. Para los amantes del canto nos volvemos voces; para los de
la pintura colores; para los matemáticos cifras".
"En Chile hemos querido convertir a los deudos en deudores,para que ni en la tumba misma el muerto
y sus visitas se libren de las letras de cambio,el precio de la UF y los pagarés".
"Nuestra memoria frágil,nuestra Religión más frágil aún,no asegura la supervivencia; solo lo logra el
aviso de deuda,una especie de Vudú Chilensis que pone en fila a los muertos para pagar lo que queda
de tiempo,una Eternidad,en incómodas cuotas y amargos intereses".
                                                                                                          Rafael Gumucio.

Tal como lo escribe el columnista,la muerte entró también al Sistema de Libre Mercado y la Publicidad
lo dice: "Entornos verdes y campestres,tranquilidad absoluta y todo rodeado de Paz y Quietud.."todo
eso hay que pagarlo y si queremos exclusividad hay que endeudarse.
Desgraciadamente hasta la muerte el Chileno vive de apariencias,es más elevado decir:"Mi Madre está
en el Cementerio Parques del Recuerdo" que "en el Parroquial de San Bernardo" y nos endeudamos,
total es por el momento y mientras la tarjeta aguante...
Aunque me digan que soy una persona insensible,estoy de acuerdo en un 90% de la acción ejecutada
por el cementerio,porque en cualquier contrato de lo que sea,arriendo,compra-venta,laboral,si una de
las partes no lo cumple la otra hace regir las cláusulas del mismo;eso es aquí y en cualquier parte.
Según la representante cumplieron con todos los procedimientos,lo que yo entro en discusión es por el
color del autoadhesivo,si no hubiese sido tan llamativo pocas personas se habrían dado cuenta,sólo los
afectados. Ahí pecaron de muy exigentes y eso los deja al borde de la Ley del Consumidor,"estar in-
formando a terceros de la deuda".
Sobre la opinión de Dn. Juan Peribono, "la muerte de un familiar es un dolor para cualquier persona y
el incumplimiento de las obligaciones de la Empresa puede aumentar el daño".
Como dije antes,aquí hay un incumplimiento de una de las partes y lamentablemente nada de esto habría pasado si los deudores hubiesen cumplido con sus cuotas. Si la persona toma voluntariamente un
contrato con estas Empresas-que son con fines de lucro-su obligación es pagar mensualmente lo que
fue pactado cuando firmó. Frío es,pero el sistema es así y no podemos cambiarlo.
Habrá que esperar los resultados de los antecedentes que se recopilarán.

Que tengan Muy Buenas Noches.
Que Duerman Bien.